Замечать глубинные процессы и работать с ними
чтобы работа группы стала более согласованной, целеполагание — реалистичным, а распределение ресурсов — осмысленным
Распознавать и диагностировать динамику команды
чтобы видеть скрытые дисфункции и подбирать эффективные интервенции, которые улучшают взаимодействие, повышают прозрачность процессов и качество совместных решений группы и команды
Подбирать кастомизированный подход к работе с командой
чтобы предлагаемые решения соответствовали ее контексту и повышали вероятность успешного внедрения и долгосрочного эффекта
Знать, как работать с трудными состояниями группы
чтобы удерживать свою профессиональную позицию при высокой тревоге, агрессии, сопротивлении или молчании группы и уметь быстрее восстанавливать способность к конструктивной работе
Использовать широкий набор инструментов
чтобы гибко и точно подбирать методы поддержки, соответствующие текущему состоянию команды